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公关活动策划的概念是什么?

日期:2018-11-06浏览次数:0次

公共联系,PR (public relations), 是一个地地道道的进口货。伴随改革开放,公共联系的理论在上世纪80年代被引入我国今后,公关就一直在我国这个联系导向盛行的国家被误认为是搞联系的学问。特别是在1990年《公关小姐》这部电视连续剧热播之后,公关又被打上了小姐的痕迹。就连学生的家长也对公关职业颇有成见。常常有学生固执要去公关公司作业时,家长总要打来电话,让我劝止学生的职业选择。在他们的眼里,公关就是搞联系,请客吃饭,行贿送礼。尤其是女生的家长,对孩子去做公关小姐,更是不放心。

公关的概念与关键词

做公关这一行,教公关这一课,终究什么是公关呢? 公共联系,简而言之,就是一个安排通过传达手法对其利益相关者施加影响,以抵达提高大众形象的意图。在这句话中,安排、利益相关者、传达手法、施加影响是四个中心的词汇。正确理解这四个关键词,可以协助咱们正确理解公关的内在。

安排可所以政府、公司、校园、NGO等任何一个安排,也可所以国家、城市、社会和人群,利益相关者因安排性质的不同而有所不同。如政府的利益相关者首要是公民、公司、社区居民、媒体等,公司的利益相关者首要是顾客、投资者、职工、政府、媒体等,NGO的利益相关者首要是社会大众、政府、公司、媒体等,国家和城市的利益相关者是公民、外来访问者(游客和投资者)、公司以及其他国家和城市等。媒体是一切安排与其利益相关者进行交流的有用东西。

公关活动策划的概念是什么?

传达手法多种多样。新闻报道、信息发布、宣传册、宣传片、网站、广告、软文、活动、营销(包含微博营销)、资助、游说、危机应对、社会职责陈述、品牌交流、形象传达等等。公关专业人员针对不同的事件和人群,选择最有用的传达手法与大众进行交流。公关传达一般具有战略性、计划性、意图性、针对性、进程性、整合性、操作性、灵活性、互动性以及大众性等特色。其间,战略性、进程性、互动性与大众性是差异公关传达与新闻传达、广告传达与商场营销传达的首要特征。

传统公关公司展开的首要事务是新闻发布、新闻稿编撰与投进、产品展示活动和社交活动。因为网络媒体的影响力日益增强,越来越多的公关公司开端注重运用新媒体传达东西(如博客、论坛、微博、微视频、APP)来协助所效劳的客户传达信息,施加影响,塑造形象。新媒体传达东西对青年一代发生的影响力是传统媒体无法代替的,怎么更有用地使用新媒体传达东西为客户展开全媒体效劳,是公关公司当时不行逃避的一门必修课。

公关对利益相关者施加的影响有四个层级:()树立认知度,即让利益相关者认知和了解安排。()树立认同度,即让利益相关者认同安排的价值观(包含伦理道德),以及安排所倡议的社会公益事业,如环保和节能。()树立喜爱度,即让利益相关者喜爱这个安排,喜爱安排的文明、社会使命感、运营理念、行为办法、表面形象等等。()树立信赖度,即让利益相关者信赖安排的愿景、许诺和担任的情绪,特别是在安排发生危机的时分。

公关有别于其他传达

公关与新闻传达不同。很多人误将公关人当成记者,因为公关人有时也要写新闻稿。但记者向大众供给的是新闻与信息,记者是客观事实的观察者和出现者。而公关人在向大众供给事实之时,一般要标明安排本身或来自客户的观念和情绪。记者的受众是读者和听众,他们也是一般的社会大众。而公关的受众则是不同的方针人群,公关人需求满足他们的不同需求和爱好,策划针对性的传达内容,以抵达最好的传达作用。记者的传达途径是他们作业的媒体,而公关传达的途径则是多种多样的,不只有媒体、媒体的组合,还有广告和其他传达办法,包含营销活动。

公关与广告不同。广告离不开媒体途径,包含平面媒体、影视媒体和新媒体等。而公关则可以使用更为广泛的传达东西。除了媒体途径之外,公关注重使用自己具有的传达方式,如自己的网站、宣传册、新闻发布、联谊活动、推介会、资助等等。广告对外部受众叙述,而公关与表里受众交流。广告首要传达安排的产品与效劳,而公关则是树立安排品牌形象,树立可信度,树立良好的社会生计环境。广告与公关互补,广告是公关有用的东西,公关是广告的线下活动。当然,广告的费用总是贵重的,而公关的费用可多可少。

公关与营销不同。公关与营销之间并没有一条划得清的界限。公关的本质是树立与利益相关者的良好联系,营造一个愈加适合安排生计的社会环境,而营销则是发明一个愈加有利于推销安排及其产品与效劳的客户商场。营销的意图是引发爱好,影响需求与购买,为安排赚取更多的钱。公关的意图则是协助安排树立好的社会名誉,创立更好的品牌效益,通过品牌影响力抵达节约营销开支的意图。广告人与营销人常挂嘴边的词是商场和客户,而公关人不离嘴的则是大众和利益相关者。客户仅仅利益相关者中的一员。


公关是一个进程

公关不是一个独立的活动,公关是一个进程。美国学者John Marston在《公关的本质》(The Nature of Public Relations)一书中提出了RACE的公关形式,明晰地将公关作为进程展示了出来。R指的是Research,公关人需求深入研究,发现问题。A指的是Action,公关人需求寻求有用解决问题的办法。C指的是Communication,公关人需求通知大众是问题怎样发生的,谁的职责,问题正在怎么被解决。E指的是Evaluation,公关人需求评价交流的作用,抵达方针受众了吗?作用怎样?这四个环节完整地体现在公关作业的每个使命中。

马斯顿的RACE公关进程向公关人提出了更高的才能要求,公关人应该是一个多面手。在ResearchAction的进程中,公关人既需求具有很强的洞悉才能、分析问题与解决问题的才能,还需求很强的调和才能和决议计划才能,一起还要有很强的履行才能。在Communication的进程中,公关人需求很强的新闻策划才能与商洽交流才能(包含口头与书面的交流才能)。假如直面大众与媒体交流,还需求很强的心思承受才能和身体抗劳累才能,以及令人信服的情绪和表面。在Evaluation的进程中,公关人需求查询分析才能和科学研判才能。

做一名优异的公关人不是一件易事。除了需求具有以上的归纳作业才能之外,公关人还需求具有很强的抗压才能。因为公关作业的使命总是多面的、赶时刻的,大都公关人需求一人多能地来一起完结多项有时刻限制的作业使命,加班加点,作息用餐时刻无规律,总是在各种压力下作业,因而公关人需求身体健康、心态好。具有积极向上的阳光心态,是公关人战胜作业压力的法宝。

公共联系学科既是科学的,又是艺术的。公关的科学性体现在它紧密的理论、严厉的作业准则、严谨的作业情绪和严肃的社会道德观。公关的艺术性体现在公关人的想象力、发明力以及处理各种联系与各种问题的灵活性和艺术性。正如美国公关协会上一任主席Patrick Jackson所说,公关的基本功能是树立和改进人类联系。期望公关公司加强本身优异文明的建造,在公司内部传达优异的社会价值观和正面的社会倡议,引导并培育职工成为对社会大众和利益相关者负职责的专业作业者。期望公关人在协助安排与利益相关者树立调和友好联系的一起,将求真务实的作业作风、诚笃正派的做人情绪、对社会负职责感的职业道德、专业娴熟的交流技术,贯穿于公关作业的始终。

 

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